Dostava i otprema
Sve naše pošiljke šalju se iz Francuske, s brojem za praćenje, putem Colissima (La Poste).
1. Rokovi
| Otprema | unutar 24 do 48 sati nakon narudžbe |
| Dostava | 3 do 5 radnih dana u kontinentalnoj Francuskoj |
Narudžbe se pripremaju i predaju La Poste svakog jutra, od ponedjeljka do petka. Narudžba predana prije 17 sati šalje se sljedećeg jutra; narudžba predana u petak nakon 17 sati ili tijekom vikenda šalje se u ponedjeljak ujutro.
U razdobljima visoke aktivnosti — posebno tijekom masonskog povratka u rujnu — otprema može zahtijevati dodatni radni dan. Personalizirani predmeti, ručno vezeni na zahtjev ili naručeni prema ponudi imaju vlastiti rok, koji Vam je naznačen prilikom narudžbe.
2. Troškovi dostave — masonska oprema, pregače, ovratnici, rukavice, dragulji
Ovo je tarifa koja se primjenjuje na veliku većinu kataloga.
| Odredište | Mjesto preuzimanja | Na kućnu adresu | Besplatna dostava |
| Kontinentalna Francuska | 3,90 € | 5,00 € | od 59 €, mjesto preuzimanja i kućna adresa |
| Europska unija (Belgija, Njemačka, Španjolska, Italija, Portugal…) | 5,90 € | 8,00 € | od 59 €, mjesto preuzimanja i kućna adresa |
| Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Norveška i ostatak Europe | — | 10,00 € | od 69,90 € |
| Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte | — | 15,00 € | od 99 € |
| Francuska Polinezija, Nova Kaledonija, Wallis i Futuna | — | 19,90 € | od 149 € |
| Kanada, Sjedinjene Američke Države, Meksiko | — | 17,90 € | od 150 € |
| Ostatak svijeta | — | 19,90 € (okvirno) | — |
Mjesto preuzimanja nudi se u Francuskoj i u Europskoj uniji. Svoje mjesto preuzimanja birate nakon plaćanja.
3. Troškovi dostave — ostale obitelji proizvoda
Tri obitelji imaju vlastitu tarifu, povezanu s njihovom težinom ili krhkošću.
| Obitelj | Francuska | Europska unija | Švicarska / ostatak Europe |
| Pokloni (osim kipića) | besplatno, bez minimuma | 5,00 € · besplatno od 20 € | 5,00 € |
| Skulpture i kipići | 9,90 € | kontaktirajte nas | kontaktirajte nas |
| Oprema za ložu (radni tepisi, zastave, namještaj) | 8,90 € na mjestu preuzimanja · 15,00 € na kućnu adresu besplatno od 79 € |
15,00 € na mjestu preuzimanja · 20,00 € na kućnu adresu besplatno od 120 € |
30,00 € |
Ako Vaša košarica miješa nekoliko obitelji, izračun se vrši automatski prilikom plaćanja. Točan iznos Vam se prikazuje prije plaćanja, nikada poslije.
4. Praćenje Vaše narudžbe
Odmah po otpremi, primate e-mail koji sadrži Vaš broj za praćenje Colissimo. Također je dostupan s Vašeg korisničkog računa, u odjeljku Moje narudžbe.
5. Pitanje o Vašoj dostavi
Pišite nam na info@nos-colonnes.com ili nazovite +33 1 62 04 45 94, od ponedjeljka do petka. Odgovaramo unutar 24 radna sata.
Navedite svoj broj narudžbe: to nam omogućuje da Vam odgovorimo odjednom.
