Dostawa i wysyłka
Wszystkie nasze przesyłki są wysyłane z Francji, z numerem śledzenia, za pośrednictwem Colissimo (La Poste).
1. Terminy
| Wysyłka | w ciągu 24 do 48 godzin po złożeniu zamówienia |
| Dostawa | 3 do 5 dni roboczych we Francji metropolitalnej |
Zamówienia są przygotowywane i przekazywane do La Poste każdego ranka, od poniedziałku do piątku. Zamówienie złożone przed godziną 17:00 jest wysyłane następnego dnia rano; zamówienie złożone w piątek po godzinie 17:00 lub w weekend jest wysyłane w poniedziałek rano.
W okresach wzmożonej aktywności — w szczególności podczas masońskiego powrotu we wrześniu — wysyłka może wymagać dodatkowego dnia roboczego. Elementy personalizowane, haftowane na życzenie lub zamawiane na podstawie wyceny mają własny termin, który jest podawany podczas składania zamówienia.
2. Koszty dostawy — regalia masońskie, fartuchy, wstęgi, rękawiczki, klejnoty
Jest to taryfa, która ma zastosowanie do zdecydowanej większości katalogu.
| Kierunek | Punkt odbioru | Do domu | Darmowa dostawa |
| Francja metropolitalna | 3,90 € | 5,00 € | od 59 €, punkt odbioru i do domu |
| Unia Europejska (Belgia, Niemcy, Hiszpania, Włochy, Portugalia…) | 5,90 € | 8,00 € | od 59 €, punkt odbioru i do domu |
| Szwajcaria, Wielka Brytania, Norwegia i reszta Europy | — | 10,00 € | od 69,90 € |
| Martynika, Gwadelupa, Gujana, Reunion, Majotta | — | 15,00 € | od 99 € |
| Polinezja Francuska, Nowa Kaledonia, Wallis i Futuna | — | 19,90 € | od 149 € |
| Kanada, Stany Zjednoczone, Meksyk | — | 17,90 € | od 150 € |
| Reszta świata | — | 19,90 € (orientacyjnie) | — |
Punkt odbioru jest oferowany we Francji i w Unii Europejskiej. Wybierają Państwo swój punkt po dokonaniu płatności.
3. Koszty dostawy — inne rodziny produktów
Trzy rodziny mają własną taryfę, związaną z ich wagą lub delikatnością.
| Rodzina | Francja | Unia Europejska | Szwajcaria / reszta Europy |
| Prezenty (z wyłączeniem statuetek) | darmowa, bez minimum | 5,00 € · darmowa od 20 € | 5,00 € |
| Rzeźby i statuetki | 9,90 € | prosimy o kontakt | prosimy o kontakt |
| Sprzęt lożowy (kobierce, chorągwie, meble) | 8,90 € w punkcie · 15,00 € do domu darmowa od 79 € |
15,00 € w punkcie · 20,00 € do domu darmowa od 120 € |
30,00 € |
Jeśli Państwa koszyk łączy kilka rodzin, obliczenie jest dokonywane automatycznie przy płatności. Dokładna kwota jest wyświetlana przed dokonaniem płatności, nigdy po.
4. Śledzenie Państwa zamówienia
Od momentu wysyłki otrzymują Państwo e-mail zawierający Państwa numer śledzenia Colissimo. Jest on również dostępny z poziomu Państwa konta klienta, w sekcji Moje zamówienia.
5. Pytanie dotyczące Państwa dostawy
Prosimy pisać do nas na adres info@nos-colonnes.com lub dzwonić pod numer +33 1 62 04 45 94, od poniedziałku do piątku. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Prosimy podać swój numer zamówienia: to pozwala nam odpowiedzieć Państwu za jednym razem.
