Livrare și expediere
Toate expedierile noastre pleacă din Franța, cu număr de urmărire, prin Colissimo (La Poste).
1. Termene
| Expediere | în 24 până la 48 de ore de la comandă |
| Livrare | 3 până la 5 zile lucrătoare în Franța metropolitană |
Comenzile sunt pregătite și predate la La Poste în fiecare dimineață, de luni până vineri. O comandă plasată înainte de ora 17:00 pleacă în dimineața următoare; o comandă plasată vineri după ora 17:00 sau în timpul weekendului pleacă luni dimineața.
În perioadele de activitate intensă — în special la începutul anului masonic în septembrie — expedierea poate necesita o zi lucrătoare suplimentară. Piesele personalizate, brodate la cerere sau comandate pe bază de deviz au un termen propriu, care vă este indicat la momentul comenzii.
2. Costuri de livrare — regalia masonică, șorțuri, colane, mănuși, bijuterii
Acesta este tariful care se aplică pentru marea majoritate a catalogului.
| Destinație | Punct de ridicare | La domiciliu | Livrare gratuită |
| Franța metropolitană | 3,90 € | 5,00 € | de la 59 €, punct de ridicare și domiciliu |
| Uniunea Europeană (Belgia, Germania, Spania, Italia, Portugalia…) | 5,90 € | 8,00 € | de la 59 €, punct de ridicare și domiciliu |
| Elveția, Regatul Unit, Norvegia și restul Europei | — | 10,00 € | de la 69,90 € |
| Martinica, Guadelupa, Guyana, Réunion, Mayotte | — | 15,00 € | de la 99 € |
| Polinezia Franceză, Noua Caledonie, Wallis și Futuna | — | 19,90 € | de la 149 € |
| Canada, Statele Unite, Mexic | — | 17,90 € | de la 150 € |
| Restul lumii | — | 19,90 € (orientativ) | — |
Punctul de ridicare este disponibil în Franța și în Uniunea Europeană. Vă alegeți punctul de ridicare după plată.
3. Costuri de livrare — celelalte familii de produse
Trei familii au propriul tarif, legat de greutatea sau fragilitatea lor.
| Familie | Franța | Uniunea Europeană | Elveția / restul Europei |
| Cadouri (cu excepția statuetelor) | gratuită, fără minim | 5,00 € · gratuită de la 20 € | 5,00 € |
| Sculpturi și statuete | 9,90 € | contactați-ne | contactați-ne |
| Material de lojă (planșe de trasaj, stindarde, mobilier) | 8,90 € la punct de ridicare · 15,00 € la domiciliu gratuită de la 79 € |
15,00 € la punct de ridicare · 20,00 € la domiciliu gratuită de la 120 € |
30,00 € |
Dacă coșul dumneavoastră combină mai multe familii, calculul se face automat la plată. Suma exactă vă este afișată înainte de a plăti, niciodată după.
4. Urmărirea comenzii dumneavoastră
Imediat după expediere, primiți un e-mail care conține numărul dumneavoastră de urmărire Colissimo. Acesta este, de asemenea, accesibil din contul dumneavoastră de client, secțiunea Comenzile mele.
5. O întrebare despre livrarea dumneavoastră
Scrieți-ne la info@nos-colonnes.com sau sunați la +33 1 62 04 45 94, de luni până vineri. Răspundem în 24 de ore lucrătoare.
Indicați numărul dumneavoastră de comandă: acest lucru ne permite să vă răspundem dintr-o dată.
