Recibir sus paramentos a tiempo para su tenida
En resumen. Los pedidos salen cada mañana de lunes a viernes; un pedido realizado antes de las 17 h sale a la mañana siguiente. En Francia metropolitana, Colissimo anuncia entre 2 y 5 días laborables. Algunas familias de artículos tienen un plazo más largo: el plazo exacto de su cesta se muestra siempre en el pago, antes de pagar.
El plazo anunciado en el pago, por destino
| Destino | Modalidad | Plazo de transporte anunciado |
|---|---|---|
| Francia metropolitana | Colissimo, a domicilio o en punto de recogida | 2 a 5 días laborables |
| Unión Europea (Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia, España, Portugal…) | Colissimo, a domicilio o en punto de recogida | 2 a 10 días laborables; 2 a 5 días laborables para el envío a domicilio gratuito a partir de 59 € |
| Suiza y resto de Europa | Colissimo, a domicilio | 2 a 10 días laborables; 2 a 5 días laborables para el envío gratuito a partir de 69,90 € |
| Canadá, Estados Unidos, México | Envío internacional certificado | 5 a 15 días laborables |
Los artículos que tienen su propio plazo
| Familia de artículos | Plazo anunciado en el pago (Francia) |
|---|---|
| Material de logia (tapices, mobiliario…) | 7 a 10 días laborables; 2 a 5 días laborables para el envío gratuito a partir de 79 € |
| Esculturas y estatuillas | 7 días laborables |
| Artículos enviados por nuestro socio internacional | 12 a 20 días (etiqueta «Envío internacional 12 - 20 días» en el pago) |
| Piezas personalizadas, bordadas a petición o bajo presupuesto | plazo propio, indicado en el pedido |
Cuando su cesta combina varias familias, el cálculo se realiza automáticamente en el pago. Los gastos de envío se detallan en la página de envío.
Comprar para una fecha de tenida
- Añada sus artículos a la cesta y vaya hasta el paso de envío: el plazo de cada modalidad se mostrará allí.
- Cuente el día de envío (la mañana siguiente para un pedido realizado antes de las 17 h, el lunes para un pedido del fin de semana) y, a continuación, el plazo de transporte anunciado.
- Si el resultado es demasiado justo para su tenida, llámenos al +33 1 62 04 45 94, de lunes a viernes, antes de pagar.
En septiembre, periodo de reanudación del curso masónico, el envío puede requerir un día laborable adicional.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conocer el plazo exacto de mi pedido?
La modalidad de envío y su plazo se muestran en el momento del pago, antes de que lo valide. Si su cesta contiene un artículo con un plazo más largo, se mostrará este plazo.
¿Mi pedido sale el fin de semana?
No. Los paquetes se entregan a La Poste cada mañana, de lunes a viernes. Un pedido realizado el viernes después de las 17 h o durante el fin de semana sale el lunes por la mañana.
¿Ofrecen envío exprés?
Actualmente no. Si su tenida está próxima, llámenos antes de realizar el pedido: le diremos si el plazo es asumible.
¿Cómo realizar el seguimiento de mi paquete?
Desde el momento del envío, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento de Colissimo. También estará visible en su cuenta de cliente, en la sección Mis pedidos.
