Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
ARTICLE 1 — Identification
Vendeur
VKO PARTNERS LIMITED
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
Numéro d'enregistrement : 3219860
Email : info@nos-colonnes.com
Téléphone : +33 1 84 80 65 42
Éditeur du site et titulaire de la marque
ECOM VENTURES LTD
Même adresse — numéro d'enregistrement : 3021052
Le fonds de commerce Nos Colonnes — marque, site et base de données clients — a été cédé le 1er juin 2026 par VKO PARTNERS LIMITED à ECOM VENTURES LTD. Pendant la saison de transition, VKO PARTNERS LIMITED demeure le vendeur et encaisse les commandes.
Toute réclamation relative à une commande est adressée à info@nos-colonnes.com.
Site : https://www.nos-colonnes.com
Hébergeur
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
ARTICLE 2 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales régissent :
- l'utilisation du site nos-colonnes.com
- l'achat des produits proposés à la vente sur le site
- l'achat des adhésions Nos Colonnes
Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site. Le client déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de valider sa commande.
Elles prévalent sur tout autre document, à l'exception des dispositions impératives visées à l'article 14.
ARTICLE 3 — Prix et promotions
3.1 Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises pour les clients de l'Union européenne, hors frais de livraison indiqués au paiement. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'ajouter et restent à la charge du client.
Le montant total dû, frais de livraison inclus, est affiché avant la validation définitive de la commande. Aucun montant supplémentaire n'est prélevé après cette validation.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
3.2 Remises membres
La remise permanente attachée à l'adhésion — 15, 20 ou 25 % selon le Cercle — est appliquée automatiquement et remplace toute autre réduction. Les remises ne sont jamais cumulables.
Lorsqu'une promotion publique est plus avantageuse que la remise membre, c'est la plus favorable des deux qui s'applique, sans addition des deux.
ARTICLE 4 — Commande, produits et formation du contrat
4.1 Produits
Les caractéristiques essentielles et la disponibilité de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les photographies illustrent le produit et peuvent présenter de légères différences de teinte ou de rendu selon l'écran utilisé, sans affecter la conformité du produit livré.
4.2 Formation du contrat
La vente est formée à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
4.3 Obligations du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande, notamment son adresse de livraison, à régler le prix convenu et à faire un usage licite du site.
4.4 Refus de commande
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, d'erreur manifeste de prix, ou d'indisponibilité définitive du produit. Dans ce cas, les sommes déjà versées sont intégralement remboursées.
ARTICLE 5 — Paiement et encaissement
Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Pendant la saison de transition qui suit la cession, l'ensemble des paiements — cartes bancaires comme PayPal — est encaissé par VKO PARTNERS LIMITED, vendeur.
Sur votre relevé bancaire, le débit apparaît sous le libellé « NosColonnes ». Sur votre reçu PayPal, la mention « VKO Partners Ltd » peut figurer. Ces deux mentions correspondent à votre commande Nos Colonnes.
Si vous ne reconnaissez pas un débit portant l'une de ces mentions, écrivez-nous à info@nos-colonnes.com avant toute contestation auprès de votre banque : nous identifions la commande correspondante et vous répondons sous 48 heures ouvrées.
ARTICLE 6 — Livraison
6.1 Transporteurs
Lettre verte suivie, Colissimo, Delivengo, Chronopost (en option).
6.2 Délais
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h. Délais de livraison : France 3 à 5 jours ouvrés · Union européenne 3 à 5 jours ouvrés · Suisse et reste de l'Europe 5 à 8 jours ouvrés · États-Unis, Canada, Australie 7 à 20 jours ouvrés · autres pays 10 à 30 jours ouvrés.
6.3 Frais
Les frais de livraison et les seuils de livraison offerte sont détaillés dans la politique de livraison et affichés au paiement, selon le poids, le pays de destination et la famille de produits.
6.4 Suivi
Un numéro de suivi est transmis par e-mail à l'expédition.
6.5 Livraison partielle
Possible, sans frais supplémentaires pour le client.
6.6 Retard
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, à défaut de livraison à la date indiquée le client peut enjoindre au vendeur de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut, résoudre la vente et être remboursé sous 14 jours.
ARTICLE 7 — Produits personnalisés
Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation.
Cette exclusion ne concerne que le droit de rétractation. Elle ne prive le client d'aucune garantie légale : la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants, 2 ans) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent pleinement à ces articles.
Toute modification demandée après validation de la commande n'est pas garantie.
ARTICLE 8 — Droit de rétractation
8.1 Délai
Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Lorsque la commande comporte plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
8.2 Exercice
Le client informe le vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée à info@nos-colonnes.com avant l'expiration du délai.
L'adresse de retour lui est communiquée par le service client sous 48 heures ouvrées suivant sa demande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage, au plus tard quatorze jours après la communication de la décision de rétractation.
8.3 Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux, auquel cas ils sont à notre charge.
8.4 Exclusions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande (article 7), ni aux adhésions pour lesquelles le client a expressément consenti à l'exécution immédiate et renoncé à ce droit (article 10).
8.5 Remboursement
Les modalités de remboursement figurent à l'article 9.
ARTICLE 9 — Politique de remboursement
En cas de rétractation, le remboursement porte sur la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, et intervient au plus tard 14 jours après que le vendeur a été informé de la décision de se rétracter (article L221-24). Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
La valeur d'un article retourné détérioré par une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour en établir la nature et le bon fonctionnement peut être réduite à due proportion.
Cette politique s'applique de manière identique aux articles vendus en promotion ou soldés.
ARTICLE 10 — Adhésions Nos Colonnes
10.1 Nature
Les adhésions — Cercle d'Honneur, Cercle des Honorables, Cercle d'Or — font l'objet d'un paiement unique. Aucun renouvellement automatique, aucun prélèvement récurrent. L'accès aux avantages et à l'espace membre est ouvert immédiatement.
10.2 Durée
L'adhésion est conclue sans limitation de durée et présentée comme une adhésion à vie. Elle est enregistrée pour quatre-vingt-dix-neuf ans dans nos systèmes, cette valeur correspondant à la durée technique maximale que permet notre plateforme. Aucun renouvellement ni reconduction n'est nécessaire.
10.3 Rétractation et remboursement
Lors de l'achat, il est demandé au client de consentir expressément à l'exécution immédiate des services attachés à l'adhésion et de renoncer à son droit de rétractation.
Si ce consentement est donné, l'adhésion ne peut plus faire l'objet d'une rétractation ni d'un remboursement une fois l'accès ouvert, conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation. À défaut de ce consentement, le délai légal de quatorze jours prévu à l'article 8 s'applique.
Cette exclusion ne concerne que le droit de rétractation. Elle ne prive le membre d'aucune garantie légale.
10.4 Résiliation
Le membre peut à tout moment demander la suppression de son accès. Celle-ci met fin aux avantages pour l'avenir et ne donne droit à aucun remboursement du montant déjà réglé.
10.5 Continuité
Depuis le 1er juin 2026, l'activité Nos Colonnes est exploitée par ECOM VENTURES LTD, qui a repris l'intégralité des engagements attachés aux adhésions souscrites avant cette date. Les adhérents conservent sans changement leur Cercle, leur ancienneté et l'ensemble de leurs avantages.
Le détail figure dans la politique d'annulation des options d'achat.
ARTICLE 11 — Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, pendant deux ans à compter de la délivrance du produit ;
- de la garantie contre les vices cachés, articles 1641 et suivants du Code civil, pendant deux ans à compter de la découverte du vice.
Au titre de la garantie légale de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit et, à défaut, la réduction du prix ou la résolution de la vente. Il n'a pas à rapporter la preuve du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.
Toute demande est adressée à info@nos-colonnes.com. Le vendeur répond sous 48 heures ouvrées.
Ces garanties s'appliquent à tous les produits, y compris personnalisés, soldés ou acquis avec une remise membre.
ARTICLE 12 — Responsabilité
Conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation, le vendeur est de plein droit responsable à l'égard du consommateur de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque l'exécution est confiée à un transporteur.
Le vendeur peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution est imputable au consommateur, à un tiers étranger à la fourniture des prestations, ou à un cas de force majeure.
ARTICLE 13 — Propriété intellectuelle et données personnelles
13.1 Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site — textes, images, vidéos, logos, marques — est la propriété exclusive d'ECOM VENTURES LTD. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
13.2 Données personnelles
Le responsable du traitement est ECOM VENTURES LTD. Les finalités, durées de conservation et modalités d'exercice des droits sont décrites dans la politique de confidentialité.
ARTICLE 14 — Litiges et droit applicable
Une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client est invité à contacter le vendeur à info@nos-colonnes.com avant toute démarche.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong.
Cette clause s'applique sans préjudice des dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur. Le consommateur résidant dans l'Union européenne conserve le bénéfice de ces dispositions, notamment la garantie légale de conformité, la garantie contre les vices cachés et le droit de rétractation, et peut saisir les juridictions de son pays de résidence (règlement Rome I, article 6 ; règlement Bruxelles I bis, article 18).
ARTICLE 15 — Contact
info@nos-colonnes.com
+33 1 84 80 65 42
