Entrega e envio
Todas as nossas remessas são enviadas a partir de França, com número de acompanhamento, através do serviço Colissimo (La Poste).
1. Prazos
| Envio | no prazo de 24 a 48 horas após a encomenda |
| Entrega | 3 a 5 dias úteis na França metropolitana |
As encomendas são preparadas e entregues aos Correios todas as manhãs, de segunda a sexta-feira. Uma encomenda efetuada antes das 17h é enviada na manhã seguinte; uma encomenda efetuada na sexta-feira após as 17h ou durante o fim de semana é enviada na segunda-feira de manhã.
Em períodos de grande afluência — nomeadamente no início do ano maçónico, em setembro — o envio poderá demorar mais um dia útil. As peças personalizadas, bordadas a pedido ou encomendadas mediante orçamento, têm um prazo de entrega específico, que lhe será indicado no momento da encomenda.
2. Custos de envio — adornos, aventais, colares, luvas, joias
Esta é a tarifa aplicável à grande maioria do catálogo.
| Destino | Ponto de recolha | Ao domicílio | Entrega gratuita |
| França metropolitana | 3,90 € | 5,00 € |
a partir de 59 € num ponto de recolha a partir de 69,90 € em casa |
| União Europeia (Bélgica, Alemanha, Espanha, Itália, Portugal…) | 5,90 € | 8,00 € |
a partir de 59 € num ponto de recolha a partir de 69,90 € com entrega ao domicílio |
| Suíça, Reino Unido, Noruega e resto da Europa | — | 10,00 € | a partir de 69,90 € |
| Martinica, Guadalupe, Reunião, Mayotte | — | 15,00 € | a partir de 149,99 € |
| Canadá, Estados Unidos, México | — | 17,90 € | a partir de 150 € |
| Resto do mundo | — | 19,90 € (valor indicativo) | — |
O ponto de recolha está disponível para encomendas de 150 g a 1 kg. Escolha o seu ponto de recolha após o pagamento.
3. Custos de envio — as restantes categorias de produtos
Quatro categorias de produtos têm a sua própria tarifa, dependendo do peso ou da fragilidade.
| Categoria | França | União Europeia | Suíça / resto da Europa |
| Presentes (exceto estatuetas) | 4,00 € · gratuita a partir de 20 € | 5,00 € · gratuita a partir de 120 € | 5,00 € |
| Livros | 5,99 € | 8,99 € (Bélgica) | 14,99 € (Suíça) |
| Esculturas e estatuetas | 9,90 € | 10,00 € | consulte-nos |
| Material para camarim (tapetes, faixas, mobiliário) | 8,90 € em ponto de recolha · 15,00 € à sua residência grátis a partir de 120 € |
15,00 € num ponto de recolha · 20,00 € ao domicílio grátis a partir de 120 € |
30,00 € |
Se o seu cesto de compras incluir produtos de várias categorias, o cálculo é efetuado automaticamente no momento do pagamento. O valor exato é-lhe apresentado antes de efetuar o pagamento, nunca depois.
4. Acompanhamento da sua encomenda
Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o seu número de acompanhamento Colissimo. Este número também está disponível na sua conta de cliente, na secção «As minhas encomendas».
5. Tem alguma dúvida sobre a sua entrega?
Escreva-nos para info@nos-colonnes.com ou ligue para o número 01 84 80 65 42, de segunda a sexta-feira. Respondemos no prazo de 24 horas úteis.
Indique o seu número de encomenda: é isso que nos permite responder-lhe de uma só vez.
