Política de privacidade
Tradução fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — RGPD
Responsável pelo tratamento: ECOM VENTURES LTD — n.º de registo 3021052, proprietária e gestora da marca Nos Colonnes. Endereço postal completo: consulte os avisos legais.
Contacto: info@nos-colonnes.com
Alteração do responsável pelo tratamento
Desde 1 de junho de 2026, a atividade da Nos Colonnes, incluindo a base de dados de clientes, é gerida pela ECOM VENTURES LTD, que substituiu a VKO PARTNERS LIMITED na qualidade de responsável pelo tratamento.
As finalidades do tratamento, os prazos de conservação e os seus direitos permanecem inalterados. A VKO PARTNERS LIMITED mantém acesso apenas aos dados necessários para o recebimento de pagamentos e para a resolução de litígios de pagamento.
1. Dados recolhidos
Recolhemos apenas o que é necessário para processar as encomendas, gerir a área de membro, enviar e-mails transacionais e garantir a segurança do site.
Nome · apelido · morada postal · e-mail · telefone · histórico de encomendas · preferências de navegação · estatuto de membro (Honra, Honorável, Ouro).
Os dados do cartão de crédito não são recolhidos nem conservados por nós. São tratados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento, num ambiente seguro ao qual não temos acesso.
2. Base jurídica
- Execução do contrato — encomendas, entrega, apoio ao cliente
- Obrigação legal — faturação e contabilidade
- Consentimento — newsletter e cookies não essenciais
- Interesse legítimo — segurança do site e prevenção de fraudes
3. Destinatários
Os seus dados nunca são revendidos. São transmitidos apenas aos subcontratantes e parceiros necessários:
- Shopify — alojamento do site e processamento de pagamentos
- VKO PARTNERS LIMITED — cobrança de pagamentos e tratamento de litígios de pagamento
- La Poste e transportadoras — entrega das encomendas
- Appstle Memberships — gestão da área de membros
- Loox — recolha e publicação de opiniões de clientes
- Ferramentas de medição de audiência
4. Tratamentos e transferências para fora da União Europeia
O responsável pelo tratamento está estabelecido em Hong Kong. Alguns subcontratantes também se encontram fora do Espaço Económico Europeu.
Estes tratamentos e transferências são regidos por garantias adequadas, na aceção do capítulo V do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia, celebradas com os subcontratantes em causa. Pode obter uma cópia das mesmas mediante simples pedido para info@nos-colonnes.com.
O tratamento dos seus dados continua sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, desde que resida na União Europeia, em conformidade com o seu artigo 3.º, n.º 2.
5. Os seus direitos
Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento a qualquer momento.
Envie o seu pedido por e-mail para info@nos-colonnes.com. Resposta no prazo de um mês.
Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
6. Segurança
Os dados são alojados pela Shopify Inc., certificada pela norma PCI-DSS de nível 1, com encriptação das comunicações.
7. Período de conservação
- Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos (obrigação legal)
- Conta de cliente ativa: durante a vigência da relação e, posteriormente, 3 anos após o último contacto
- Adesão de membro: durante o período de adesão
- Dados de prospeção: 3 anos após o último contacto
- Cookies: 13 meses, no máximo
8. Cookies
Utilizados para o funcionamento do site, a medição de audiência e a personalização. Os cookies não essenciais só são instalados após o seu consentimento, o qual pode ser revogado a qualquer momento através do módulo de gestão de cookies.
9. Contacto
Qualquer questão relacionada com os seus dados: info@nos-colonnes.com
